Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de NUEVE LAB™ Growth OS, la plataforma digital operada por NUEVE LAB™ para la gestión de contenido, publicaciones en redes sociales, CRM, inteligencia artificial y analítica de crecimiento. El acceso o uso de la plataforma implica la aceptación de estos términos.
2. Acceso a la plataforma
El acceso a la plataforma es privado y exclusivamente por invitación. NUEVE LAB™ se reserva el derecho de otorgar, suspender o revocar accesos y cuentas de usuario. Los usuarios son responsables de la confidencialidad de sus credenciales y del uso que se dé a su cuenta.
3. Uso permitido
La plataforma se destina exclusivamente a fines comerciales y profesionales lícitos. Queda prohibido intentar acceder a datos de otros clientes, alterar el funcionamiento del servicio, hacer un uso automatizado no autorizado o vulnerar los controles de acceso establecidos.
4. Contenido y propiedad intelectual
Cada cliente conserva la propiedad del contenido, activos de marca y datos que gestiona en la plataforma. NUEVE LAB™ conserva todos los derechos sobre la plataforma, su código, metodología, marcas y materiales. El contenido generado con inteligencia artificial se entrega al cliente para su uso comercial conforme a las condiciones contratadas.
5. Servicios y disponibilidad
Los servicios se prestan conforme al plan contratado. Las funciones de publicación en redes sociales dependen de las APIs y permisos concedidos por cada plataforma externa. Trabajamos para mantener una alta disponibilidad, aunque no garantizamos un servicio ininterrumpido ni exento de errores, y podemos realizar mantenimiento programado.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, NUEVE LAB™ no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de la plataforma. La responsabilidad total quedará limitada al importe de las cuotas pagadas por el cliente en los tres meses anteriores al evento.
7. Modificaciones y legislación
Podremos actualizar estos términos, publicando la versión vigente en esta página. Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México, y cualquier controversia se resolverá preferentemente de manera amistosa y, en su defecto, ante los tribunales competentes del lugar de celebración del contrato.